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Preguntas frecuentes

No, somos una tienda 100% online. Vendemos exclusivamente por internet, a través de nuestro sitio web. ¿Por qué desplazarte si puedes comprar desde casa?

No aceptamos pagos contra entrega. Debes pagar siempre por adelantado y lo puedes hacer a través de nuestro sitio web.

Recuerda que aceptamos tarjetas de crédito, debito, PSE, transferencia bancaria directa y pagos en efectivo en los puntos autorizados.

Al realizar el proceso de compra podrás elegir cualquiera de estas opciones. 

Puedes comprar desde 1 metro en adelante, excepto en referencias que se manejen por peso como el algodón licrado y el relleno siliconado.  En esos casos el pedido mínimo es de 1 kg. y 0.5 kg. respectivamente. 

Hacemos envíos a cualquier lugar del mundo, sin embargo, si estás en Bogotá, tenemos métodos de envío con entrega el mismo día. Puedes elegir el método que más te convenga al momento de realizar la compra.

Si estás en Bogotá, puedes acercarte a nuestra oficina 2 días hábiles después de realizar el pago para recoger tu pedido.

Esta opción la puedes elegir al momento de realizar la compra seleccionando como método de envío “Recogida en oficina”.

Ten en cuenta que no tenemos tienda física y en nuestra oficina solo se te entregará el paquete sellado. No ofrecemos asesorías comerciales ni disponemos de un espacio para enseñarte las telas.

Nuestra oficina es un punto exclusivamente administrativo y de entrega de paquetes para clientes que así lo prefieran.

Por ahora no vendemos muestras de las telas que manejamos pero puedes comprar desde 1 metro de cualquiera de nuestras telas si quieres probar la calidad de la tela.

Recuerda que hacemos envíos desde 1 metro a cualquier lugar del mundo.

Te ofrecemos garantía por defectos de fábrica y por equivocaciones en el envío.

Puedes informarte más al respecto haciendo clic en el siguiente enlace:

Política de cambios y devoluciones

Entendemos tu preocupación, personajes sin escrúpulos se han aprovechado de la confianza de muchas personas sobre todo en la industria textil.

Pero descuida, en este tema nuestro prestigio nos precede y para ello nuestros clientes hablan por nosotros.

Haciendo clic en el siguiente link podrás ver sus opiniones en nuestra ficha de negocio en Google:

Perfil de negocio en Google de Telas Bogotá ®

 

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