Política de envíos

Realizamos envíos desde 1 metro a cualquier lugar del mundo. A Colombia, se efectúan a través de Interrapidisimo, Servientrega, 4/72 o Estelar Express, quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que el producto llegue en las condiciones adecuadas y a la dirección que estipulada.

En el caso de Bogotá, ofrecemos servicio de entrega inmediata mediante Mensajeros urbanos, Uber, Rappi o Picap. Al resto del mundo ofrecemos envíos a través de 4/72, DHL o FedEx.

Tiempos de entrega

Solo en días hábiles. Para ciudades principales en Colombia, de 24 a 48 horas después del despacho. Este se hará el mismo día de la compra, si se efectúa en día hábil antes del cierre de pedidos. (lunes-viernes 1:00 p.m | sábados 10:00 a.m.), Superado ese horario, todas las órdenes se enviarán al siguiente día hábil.

Para otros municipios, la entrega tarda entre 24 a 72 horas.

En eventos especiales como Black Friday, los plazos pueden incrementarse y están sujetos a disponibilidad.

Para envíos por fuera de Colombia, el tiempo estimado es de 8 a 35 días de acuerdo al destino, y el despacho en todos los casos se realizará al siguiente día hábil de la compra, calendario Colombia. Este tipo de envíos siempre se coordinarán con el cliente.

El tiempo de entrega se puede ver afectado por factores de fuerza mayor.

En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected]

Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a.m. – 5:00 p.m. y sábados de 10:00 a.m. a 3:00 p.m. Hora Colombia.

Costo del envío

Por la naturaleza de nuestros productos, este valor no viene incluido dentro de la compra, sin embargo debe ser asumido por el cliente y se cobrará al momento de recibir el pedido.

La cifra se informará después de realizado el despacho, a través de WhatsApp o Mensaje de texto.

En caso de que se requiera pagar el envío por anticipado, se deberá informar de inmediato una vez hecha la compra, para que servicio al cliente calcule el valor.

Se puede realizar el pago a través de Bancolombia, a la cuenta de ahorros # 57337913875, o por Nequi al 3115759933.